В повседневную жизнь приднестровцев в последние годы всё активнее входят цифровые технологии. Онлайн-сервисы, электронные платежи, запись к врачу через интернет, цифровой документооборот – всё это постепенно становится привычной частью взаимодействия граждан с государством. О развитии цифровых технологий в республике на встрече «Экспертного клуба» рассказал глава Мининистерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Александр Димитрогло.
По словам министра, в настоящее время основной электронной платформой для взаимодействия граждан с органами государственной власти является портал государственных услуг. Многие доступность и удобство онлайн-сервиса уже оценили.
«В данный момент через портал можно получить уже порядка 150 услуг в электронном виде. Количество обращений ежегодно растёт, и мы видим устойчивый спрос на такие сервисы», - отметил Александр Димитрогло.
Он обратил внимание, что речь идёт не только о возможности подать заявление дистанционно. Постепенно меняется сама философия работы государственных органов. Человеку больше не нужно тратить время на многочисленные визиты в учреждения, собирать документы. Многие процессы становятся автоматизированными.
«Одним из важных этапов цифровизации стала система электронных платежей, запущенная в 2022 году, которая позволила сделать оказание государственных услуг более прозрачным и удобным. Раньше не всегда существовал механизм проверки оплаты. Сейчас информация централизована: если услуга не оплачена, документ не будет выдан. Все данные сохраняются и при необходимости могут быть проверены», - пояснил Александр Димитрогло.
При этом, выделил министр, цифровизация затрагивает не только административные услуги, но и социально значимые направления, в первую очередь здравоохранение. Одним из самых заметных проектов последних лет стала система «Электронное здравоохранение».
«Работа над ней велась около трех лет. На первом этапе специалисты занимались созданием самой платформы, затем – её тестированием и адаптацией под работу медицинских учреждений. Сегодня система уже внедряется в рамках пилотного проекта. До конца года её планируют запустить во всех поликлиниках республики. После этого работа продолжится уже на уровне больниц», - сказал Александр Димитрогло.
Одновременно с этим с марта, продолжил глава Минцифры ПМР, в Тирасполе начала действовать онлайн-запись к врачу. Пока сервис работает в двух поликлиниках, однако уже демонстрирует высокий интерес со стороны жителей.
«Мы видим хорошую динамику. Возможность записаться на приём к доктору онлайн и прийти в назначенное время –это тот сервис, который действительно востребован людьми», - подчеркнул Александр Димитрогло.
Министр убежден, что цифровизация медицины должна быть удобной для пациентов, упростив работу самим врачам. Новая система позволяет отказаться от большого объёма бумажной документации и ускоряет процесс приёма.
«У врача есть пошаговые шаблоны: опрос пациента, назначения, рекомендации. Нет необходимости вручную заполнять множество документов. Обратившийся за медпомощью получает всю информацию в распечатанном виде, а другие специалисты могут оперативно увидеть историю болезни, аллергии, хронические заболевания», - перечислил Александр Димитрогло.
Министр полагает, что в конечном итоге система должна помочь сократить бюрократическую нагрузку на медиков и повысить качество оказания помощи.
«Развитие цифровых сервисов неизбежно связано и с вопросами информационной безопасности. Чем больше государственных услуг переходит в электронный формат, тем больше внимания необходимо уделять защите персональных данных граждан», - отметил Александр Димитрогло.
Глава Минцифры напомнил, что в республике ведут системную работу в этом направлении. Для государственных органов и организаций регулярно проводят обучающие семинары по кибербезопасности и защите информации.
«Очень важно понимать, кто отвечает за данные, как они хранятся, как обрабатываются и с какой периодичностью копируются. Мы регулярно разъясняем, какие меры необходимо предпринимать для предотвращения утечек информации», - подчеркнул Александр Димитрогло.
По его мнению, одним из современных вызовов в цифровой сфере становится и стремительное развитие искусственного интеллекта. Сегодня нейросети используют во многих странах мира – как в бизнесе, так и в государственном управлении.
«Мы обязаны изучать такие технологии. Есть определённые наработки, однако готовых решений для полноценного внедрения пока нет. Если использовать открытые нейросети, нужно понимать, где хранятся данные, кому принадлежат серверы и сама модель», - заявил Александр Димитрогло.
Ещё одной важной темой, считает министр, остаётся развитие IT-отрасли и подготовка кадров. Несмотря на высокий спрос на специалистов и их дефицит, ситуация постепенно улучшается.
«Дефицит кадров становится меньше, но проблема пока сохраняется. Востребованность IT-специалистов очень высока – как в государственном секторе, так и в частных компаниях», - пояснил Александр Димитрогло.
При этом, продолжил он, многие студенты начинают работать по специальности ещё во время учёбы – зачастую уже со второго курса. После получения диплома значительная часть молодых специалистов закрепляется в организациях.
«В ведомстве считают важным создавать условия, при которых у выпускников не возникало бы желания уезжать из республики. Для этого необходимо обеспечивать баланс между качеством образования, условиями труда и уровнем заработной платы», - рассказал Александр Димитрогло.
Глава Минцифры обращает внимание, что у Приднестровья есть и определённые преимущества для развития IT-сферы: сравнительно низкое налогообложение, качественный интернет, упрощённые условия регистрации предпринимательской деятельности и возможность удалённой работы.
«IT-сфера имеет большое преимущество – экстерриториальность. Работать можно из любой точки мира. Мы стремимся к тому, чтобы эта отрасль стала одним из драйверов экономики», - отметил Александр Димитрогло.
Министр считает, что большую роль в популяризации «цифровых профессий» играют и профильные форумы. Каждый год запускаются новые форматы. Уже есть наработки совместно с министерством просвещения.
«Поддерживать стремление молодёжи к развитию в IT-сфере – одна из наших важных задач», - подчеркнул Александр Димитрогло.
По его словам, не обошла цифровизация стороной и сферу средств массовой информации. Сегодня каждое СМИ имеет сайт, страницы в социальных сетях и каналы в мессенджерах.
«Однако, традиционные форматы полностью не исчезнут. Телевидение, радио, печатные издания сохранятся. Возможно, изменится сама структура подачи информации, но классические форматы останутся востребованными», - полагает Александр Димитрогло.
Ещё одной актуальной темой, убежден он, остаётся защита детей от вредной информации в интернете.
«Здесь необходим комплексный подход, включающий участие государства, школы и родителей. В республике уже действует система возрастной маркировки фильмов, спектаклей и другой информационной продукции. Специальная комиссия определяет возрастные ограничения для контента», - сказал Александр Димитрогло.
Говоря о стратегических задачах, глава Минцифры подчёркивает, конечная цель цифровизации – создание максимально удобной системы взаимодействия человека и государства. Среди ключевых направлений на среднесрочную перспективу – полный переход на электронный документооборот, расширение перечня госуслуг в онлайн-формате и внедрение системы проактивных уведомлений.
«Речь идёт о ситуации, когда государство само информирует человека о положенных ему правах, льготах или услугах. По сути, речь идёт о постепенном переходе к принципу «государство без очередей», где большинство вопросов можно будет решить дистанционно, быстро и без лишней бюрократии», - подытожил Александр Димитрогло.
-
Лента новостей