марта 18

Защита прав потребителей Практически ежедневно в республиканскую общественную организацию «Права потребителей Приднестровья» поступают обращения граждан, имеющих претензии к качеству приобретенного товара или предоставленной услуги.

По словам председателя организации, стоящей на защите прав потребителей, Вячеслава Столпера, в год поступает около трехсот обращений, две трети из которых удовлетворяются в пользу потребителей. Жители Приднестровья обращаются в республиканскую общественную организацию ежедневно.

Основная масса жалоб граждан приходится на качество обуви, продуктов питания и предоставленных услуг.

«В этом секторе рынка больше всего проблем», – сказал Вячеслав Столпер.

Глава республиканской организации «Права потребителей Приднестровья» отмечает, что чаще люди обращаются за помощью при помощи телефона. В таких случаях организация может оказать только устную консультацию.

«Для того чтобы мы приняли соответствующие меры, следует прийти и написать заявление. После подачи жалобы мы разбираемся в ситуации и выясняем объективность предъявляемых потребителем претензий», – подчеркнул Вячеслав Столпер.

К сожалению, республиканская общественная организация «Права потребителей Приднестровья» не имеет своего сайта, чтобы покупатели могли в интерактивной форме обратиться за помощи. Однако она имеет конкретный почтовый адрес, по которому можно обратиться: г. Тирасполь ул. Манойлова, 57. Телефон/Факс: +533 9-98-99. Рабочие часы: с 8:30 до 16:30 часов.

Ринат Ветров, специально для NewsPMR.Com

Отзывов (28) на «Защита прав потребителей»

  1. Ирина пишет:

    Две мои знакомые обратились в данное общество. Все “усилия” его председателя по восстановлению нарушенных прав данных девушек состояли в том, что им посоветовали написать претензию продавцу. Все. На вопрос а дальше. А если продавец откажет ? - защитник пожал плечами. На этом вся защита закончилась. Оно ни о чем. Думаю сидит на грантах и тупо там кормиться. Не удивлюсь, что приплачивают ему местные продавцы. Так чьи же интересы он будет защищать то?

  2. Любовь пишет:

    Данный автосервис находится по адресу:ул.Украинская,11. территория СПЕЦАВТОХОЗЯЙСТВА…РАБОТНИКИ ЭТОГО ЗАВЕДЕНИЯ ,ВКЛЮЧАЯ ЕГО РУКОВОДИТЕЛЯ НАГЛЫЕ,НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ.ЗДЕСЬ ЗАНИМАЮТСЯ ОБМАНОМ И МОШЕННИЧЕСТВОМ ГРАЖДАН..ПОЖАЛУЙСТА,ПРИМИТЕ МЕРЫ…

  3. Любовь пишет:

    Здравствуйте…хочу обратиться к вам за помощью..это какой-то беспредел..оставили машину в.автосервисе,который находится на Кировском посёлке…договорились отремонтировать и устранить все проблемы,которые есть,связанные с ремонтом: заменить масло,арматизаторы,люстры,починить развал схождения и др.за машиной приехали через двое суток,по окончанию ремонта..заплатили автосервису пять тысяч рублей…приехали домой,оставили машину возле.дома..утром,на следующий день увидели под машиной лужу масла,которое вытекло,руль неуправляемый,машину несёт то вправо,то влево…сбои в электронном табло начались..вообщем цепь последовала неприятностей…позвонили в этот автосервис,на что они сказали что заняты и у них нет времени для нас..Просто шок испытали от безответственности и халатности…очень хочется,чтобы соответствующие службы обратили внимание на данный автосервис и на проффпригодность автослесарей..ведь от их качества работы зависит наша с вами безопасность на.дорогах..пожалуйста,примите меры…

  4. татьяна пишет:

    татьяна пишет:
    03 Янв 2019 в 22:46
    Здравструйте. Вот хочу поделиться о наболевшем . Последнее время мы стали пользоваться лампочками светодиодными, которые стоят .. Но у нас в продаже эти лампочки не качественные, продавцы нам дают гарантию. Ну вот , поменять лампочку которая не прожила гарантийный срок не получается. несколько раз приходила с перегоревшей лампочкой и меня футболили, говоря, что это коробочка, не от этой лампочки. Ну вот последний раз купила лампочку на работу и положила в стол, коробочку перепутать уже 100 % не могла. Эта , злосчастная лампочка не прожила и года, а гарантия 2года. . Ну думаю, сейчас поменяют, Коробочка, родная от этой лампочки. И что ? нет оказалась, что подпись не та, продавец о которой мне продал не качественный товар, уволился… И все, гарантия не гарантия, продавца НЕТи значит и гарантии не. Вот и хочу , чтоб владелец магазина Искра, по ул. К Либкнехта, не порядочный ….

    татьяна пишет:
    03 Янв 2019 в 22:58
    Вот я хочу, чтоб хозяин магазина Икра , по ул К Либкнехта, знал, и чтоб знали покупатели этого магазина, что он не порядочный человек….

    татьяна пишет:
    23 Янв 2019 в 19:32
    Прошли праздники, а все жду как среагирует Служба по защите прав потребителей. А вокруг Тишина!!! Служба ….

    татьяна пишет:
    23 Янв 2019 в 19:35
    Поняла, вы перевернули страницу с 1 на 2 , вопрос решен ?

  5. татьяна пишет:

    Прошли праздники, а все жду как среагирует Служба по защите прав потребителей. А вокруг Тишина!!! Служба ….

  6. татьяна пишет:

    Вот я хочу, чтоб хозяин магазина Икра , по ул К Либкнехта, знал, и чтоб знали покупатели этого магазина, что он не порядочный человек….

  7. татьяна пишет:

    Здравструйте. Вот хочу поделиться о наболевшем . Последнее время мы стали пользоваться лампочками светодиодными, которые стоят .. Но у нас в продаже эти лампочки не качественные, продавцы нам дают гарантию. Ну вот , поменять лампочку которая не прожила гарантийный срок не получается. несколько раз приходила с перегоревшей лампочкой и меня футболили, говоря, что это коробочка, не от этой лампочки. Ну вот последний раз купила лампочку на работу и положила в стол, коробочку перепутать уже 100 % не могла. Эта , злосчастная лампочка не прожила и года, а гарантия 2года. . Ну думаю, сейчас поменяют, Коробочка, родная от этой лампочки. И что ? нет оказалась, что подпись не та, продавец о которой мне продал не качественный товар, уволился… И все, гарантия не гарантия, продавца НЕТи значит и гарантии не. Вот и хочу , чтоб владелец магазина Искра, по ул. К Либкнехта, не порядочный ….

  8. Ольга пишет:

    Здравствуйте.. Не могу не поделиться впечатлениями!! Купила обувь…Тирасполь, ул.Юности( под вулканом)…второй раз обула, пришла домой в прямом смысле босиком…оба носка полностью расползлись и расклеились…пыталась вернуть им…на что услышала “ну как это вы их порвали??! Извините обмену и возврату товар не подлежит!! Ну…Оставьте покажу хозяину…” пришла в третий раз…великодушный хозяин взялся мне их заклеить и видите ли не вернул!!! Еще и нахамили мол идите куда ходите…я что могу сделать??!!! Люди, обувь отвратительного качества!!! Обходите стороной этот магазин!!

  9. Юлия торговцева пишет:

    П.красное слободзейский район.магазин “мзиури” или солнышко.купили пачку семечек которая просроченная на 4!!!года!когда вернулась мне сказали что им такие привезли на той неделе,хотя эти семечки уже давно не выпускают.через неделю пошла в магазин,они все равно торгуют этими семечками.примите меры!

  10. Зорина пишет:

    Добрый день, купила обувь в т.ц. Монарх, обувной магазин Степ. Месяц не проносила, подошва лопнула, фотоотчет имеется. Пошла в ремонт обуви, сказали 200 рублей отремонтировать, попросила компенсацию у хозяина магазина, отшили, как ребенка, это при том что во время покупки не дали, ни товарный чек, ни гарантии на обувь. Осадок крайне неприятный.

  11. Феодосия пишет:

    Мой вопрос решен положительно…. Спасибо руководству компании “Шериф”

  12. Феодосия пишет:

    В шерифе №15, 28.03.2018г. купила две бутылки белизны на 1л. каждая, кладу в один пакет обе, когда положила вторую бутылку обрывается ручка пакета и по всей вероятности было плохо закрыта крышка, но я ее не открывала, и содержимое с бутылки проливается мне на куртку, и осталось на куртке белое пятно.
    Обращалась к администратору магазина “Шериф 15″ г. Тирасполя и она посмотрела по видео записи и сказала что их вены там нет, я не должна была класть 2 бутылки в один пакет, и данные пакеты для мелких предметов, а не для бутылок, а других пакетов там не было и надписи о том что пакеты не прочные тоже не было.
    В чем моя вина? и как мне быть куртка испорчена и носить я не могу её с таким пятном. Я пенсионерка, и у меня нет возможности купить другую, куртку, как быть?

  13. олег пишет:

    Защиты прав потребителя в ПМР в настоящее время нет вообще! Ни в Госнадзоре ни в Обществе по защите прав потребителя наш потребитель в лучшем можете получить устную информацию, да и то, в основном вся их работа заключается только в протирании штанов на своих должностях. Действенных мер, если у вас возникли затруднения с отстаиванием своих законных прав потребителя вы здесь не получите. По прибытию в эти службы со своими проблемами у вас сразу отпадает желание говорить о своих законных правах потребителя, тем кому своим отношением показывают что вы мешаете им “работать”. Кому нужны такие службы? Если даже обратившись к ним в надежде на их полномочия, согласно Закона о защите прав узнаёшь, что они только консультируют а всё что в Законе излагается, в отношении полномочий этих служб их не касается. Вот и вся защита, все вопросы решаются не выходя из кабинета - консультация на уровне бабок на скамейке, а действенных мер согласно этого Закона с их стороны никаких ими не предпринимаются. В результате такой помощи потребитель остаётся один на один с предпринимателем. не теряйте напрасно своё время на бесцельную беготню к таким помощникам и бросьте иллюзии на этот счёт. Все хвалебные оды этим, ныне действующим организациям только для того чтоб оправдывать их необходимость, что является блефом.

  14. философ Слободзеи пишет:

    Для Марины:
    Не смешите меня полномочиями Госнадзора. Если вы правы, а у нарушителя (тот, кто нарушил ваши права) больше денег - своих прав у Госнадзора не добьётесь. Проверено на собственном опыте.

  15. Марина пишет:

    Все вопросы по защите прав потребителей решаются в Службе госнадзора МЮ ПМР. Никакая общественная организация в случае необходимости не обладает достаточными полномочиями, а точнее вообще не имеет полномочий.

  16. Наталья Пивторак пишет:

    Добрый день. Скажите можно ли вернуть товар частично (не подошел ни по цвету ни по качеству). Купили 7 рулонов обоев, хотели вернуть 5. Товарный чек есть, со дня покупки прошло 6 дней. Продавец отказал в возврате аргументировав тем, что по закону они имеют право вернуть деньги за всю покупку, а не частично. Спасибо.

  17. Кристина пишет:

    г. Слободзея, ул. Новосавицкая(улица, которая ведет на Украинскую таможню), магазин находится на углу(на перекрестке улиц Молодежная и Новосавицкая), названия нет у него,но единственный по этой улице . Постоянно просроченные продукты, то конфеты с червями, то шоколад уже не свежий, хлеб давнишний, а молочные пропродукты вообще молчу… Зато цены завышенные! Не берите ничего в этом магазине. А если берете, проверяйте срок годности.

  18. Ol пишет:

    30.09.2017. Кафе “7пятниц”(по 25 Октября). Заказали ПОРЦИЮ,указанную в меню торт:100/10 и торт100/12. В счете оказалось:торт-15р и торт-24р. Т.е. заказали по одной порции по цене, указанной в меню 10р. и 12р. Но, НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЯ, что, они отрезают порцию в 150г. и 200г. (Кстати, в меню НЕ было указано, что ЗА 100г 10р., и в меню НЕ было указано, что отрезают они только порции по 150 и 200г). На вопрос,почему неправильно указано в меню и НЕ били предупреждены официантом, о том, что они отрезают порции по весу, какой им захочется, был ответ, что ” ну вы же съели- платите” Хотя по-сути, я ведь заказывала по одной порции 100г/10р и 100/12р, а они почему-то отрезали 150г и 200г. Неприятно чувствовать себя обманутой. Никакой компенсации, кроме вялых извинений и фактического перекладывания вины на меня (оказывается я на глаз должна была определить, что вес принесенных кусков был больше 100г, ну не смешно ли!?) за такой обман не предоставляется. Никакой ответственности за фактическое нарушение прав потребителей(ст.7″Информация о товарах(работах, услугах))администрация кафе нести не считает нужной.

  19. Ивета пишет:

    Не покупайте стационарный телефон Telefunken в АйДиСи!!!! Бракованные телефоны по видом новых /проверенно на собственном опыте/ потраченные нервы и деньги и время (((((((

  20. Станислав пишет:

    Не покупайте телефон Галакси 3 - в АйДиСи……мой вам совет..

Оставьте свой отзыв

Loading...
Анонс последних новостей